经营干洗店的秘诀是多样的,但是作为一个正规的干洗店加盟连锁品牌,弘飞洗衣店加盟品牌有着自己独到的见解:
干洗店的服务应围绕洗涤服务的质量来做文章。洗衣店的服务应满足顾客的功能性需求和心理性需求,当前的消费心理越来越多地倾向于心理体验,而服务的物理功能属性则有所削弱,因此深化洗衣店服务的重点应放在满足洗衣客户的心理需求方面,一个的定位、整洁的环境、礼貌的用语、热情的态度常常带给客户愉快的心理体验,而客户给予的回报则是对洗衣店的高度忠诚。
另外,拓宽干洗店的服务也大有文章可做,除常规的干洗、水洗、皮衣保养业务外,汽车家居皮具的保养、旅游鞋皮鞋的清洗、家居写字楼地毯清洗、衣物的染色及织补甚至自助擦鞋等服务项目均可以纳入干洗店经营范围。很多人都会担心干洗店的淡季问题,但是有了上述的服务,相信你还会担心干洗店夏季没生意吗?
其次,作为中的干洗加盟店,员工素质也起着非常作用,所谓成败皆在人,就是如此。员工素质是洗衣店提高和保持在同行业内竞争力的根本,洗衣店管理人员素质是其中的关键。干洗店员工的业务技术能力、职业道德、团队精神、谦虚谨慎、勤恳好学等个人品质都是一个的洗衣店员工必备的素质。提高员工素质的方法有物质和精神奖励、业务讨论、业务培训等多种方式,在此不必详细解释,弘飞干洗加盟连锁品牌在对加盟店培训的过程中会详细的阐述。
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